Veelgestelde Vragen

België: Alleen op recept verkrijgbaar, net als in Nederland. Persoonlijke invoer wordt gedoogd.
Duitsland: Voorgeschreven op grond van de AMG (Arzneimittelgesetz). Strengere handhaving dan in Nederland, maar persoonlijke invoer komt veel voor en wordt niet strafrechtelijk vervolgd.
Frankrijk: Alleen op recept verkrijgbaar. Modafinil is oorspronkelijk in Frankrijk ontwikkeld (Lafon Laboratories, 1974). Persoonlijke invoer wordt over het algemeen getolereerd.
Alle EU-landen: Modafinil is een receptplichtig geneesmiddel, maar wordt in geen enkele EU-lidstaat als verdovend middel aangemerkt. Persoonlijk bezit is nergens in de EU strafbaar.

In het zeldzame geval dat een zending door de douane wordt tegengehouden (ons leveringspercentage ligt boven de 99%), leidt dit doorgaans tot administratieve inbeslagname: het pakket wordt in beslag genomen en u ontvangt een brief. Er zijn geen strafrechtelijke vervolging, boetes of juridische gevolgen voor de ontvanger. Dit strookt met de Nederlandse en Europese aanpak ten aanzien van receptgeneesmiddelen voor persoonlijk gebruik. Onze leveringsgarantie biedt u dekking: wij verzenden het pakket kosteloos opnieuw of geven u het volledige aankoopbedrag terug.

Wij hebben geen recept nodig om een bestelling te plaatsen. Modafinil is echter in de meeste EU-landen een receptplichtig geneesmiddel. Wij raden u aan uw arts te raadplegen om volledig aan de wettelijke voorschriften te voldoen. Voor gebruikers die op zoek zijn naar een receptvrij alternatief, bieden wij Adrafinil 300 mg aan — een prodrug van modafinil die in de meeste EU-landen niet aan regelgeving onderworpen is.

Ja. U moet minimaal 18 jaar oud zijn om een bestelling te plaatsen bij NeuroPeak. Door een aankoop te voltooien, bevestigt u dat u aan deze voorwaarde voldoet.

Reizen binnen de EU met modafinil voor persoonlijk gebruik levert doorgaans geen problemen op. Bewaar de tabletten in de originele blisterverpakking (door de fabrikant verzegeld, met zichtbare productnaam en batchnummer). Neem een redelijke hoeveelheid mee die in overeenstemming is met persoonlijk gebruik voor de duur van uw reis. Een doktersrecept is binnen de EU wettelijk niet vereist, maar kan nuttig zijn indien u bij de veiligheidscontrole op de luchthaven wordt aangesproken. Neem modafinil niet mee in ongemarkeerde verpakkingen of los in een tas — dit kan onnodige aandacht trekken.

Ja. Modafinil staat op de verboden lijst van het Wereldantidopingagentschap (WADA) onder categorie S6 (stimulerende middelen – niet nader gespecificeerd). Atleten die onderworpen zijn aan door het WADA gereguleerde dopingcontroles mogen modafinil niet gebruiken tijdens wedstrijdperiodes. Dit verbod geldt voor zowel professionele als amateuratleten in sporten die onder het WADA vallen. Modafinil is niet verboden voor recreatief of niet-competitief gebruik.

Wij raden u aan hoeveelheden te bestellen die in overeenstemming zijn met persoonlijk gebruik (voor maximaal 3 maanden). Voor modafinil in een standaarddosering van 200 mg per dag komt dit neer op ongeveer 90 tabletten. Het bestellen van grotere hoeveelheden verhoogt het (zeer kleine) risico op controle door de douane, zelfs binnen de EU. Voor bulkbestellingen of terugkerende bestellingen kunt u onze abonnementspakketten of onze combinatiepakketten overwegen, die een gunstigere prijs per tablet bieden.

Wij verzenden vanuit ons magazijn in de EU. Gemiddelde levertijden:
Nederland: 2-3 werkdagen
België: 2-4 werkdagen
Duitsland: 3-5 werkdagen
Frankrijk: 4-7 werkdagen
Rest van de EU: 5-10 werkdagen
Alle bestellingen worden met traceerbare verzending verstuurd. U ontvangt een trackingnummer per e-mail zodra uw bestelling is verzonden (binnen 24-48 uur na betaling). Zie onze Verzendpagina voor alle details.

Alle bestellingen van meer dan € 150 worden gratis verzonden (binnen de EU). Voor bestellingen onder € 150 bedragen de verzendkosten € 4,95 voor Nederland, € 6,95 voor België en Duitsland, en € 9,95 voor de rest van de EU. Alle zendingen zijn traceerbaar.

100% discreet — dat is een van onze belangrijkste beloften. Elke bestelling wordt verzonden in een neutrale, ongemarkeerde kartonnen doos. Nergens op de buitenkant staat het NeuroPeak-logo, zijn productnamen of apotheekmarkeringen te zien. Als afzender wordt een neutrale bedrijfsnaam vermeld. Op het douanelabel staat een algemene productbeschrijving. Binnenin zijn de producten verpakt in verzegelde, ondoorzichtige verpakkingen. Niemand die uw pakket in handen krijgt — de postbode, buren of de douane — zal enig idee hebben van de inhoud.

Elke bestelling valt onder onze leveringsgarantie. Als uw zending met tracking niet binnen de verwachte leveringstermijn plus een respijtperiode van 5 werkdagen aankomt, kunt u kiezen uit:

• Gratis herverzending van uw volledige bestelling, OF
• Volledige terugbetaling via uw oorspronkelijke betaalmethode

Zonder vragen te stellen. Wij hebben een leveringssuccespercentage van meer dan 99% in de hele EU.

Ja. Naast alle EU-lidstaten verzenden we ook naar het Verenigd Koninkrijk, Zwitserland, Noorwegen en IJsland. Alle bestellingen worden vanuit de EU verzonden met track & trace en onze leveringsgarantie. Omdat deze vier bestemmingen buiten de EU liggen, kan de bezorging iets langer duren. Staat uw land niet bij het afrekenen? Neem dan contact met ons op voordat u bestelt.

Ja. Elke bestelling wordt verzonden met tracking. Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met uw trackingnummer en een link naar de trackingpagina van de vervoerder. U kunt de status van uw bestelling ook bekijken in het dashboard van Mijn account.

Ja, mits uw bestelling nog niet is verzonden. Neem dan onmiddellijk contact met ons op en vermeld daarbij uw bestelnummer en het juiste adres. Zodra er een trackingnummer is toegekend, kan het afleveradres niet meer worden gewijzigd, aangezien het pakket zich dan al in het postsysteem bevindt. Indien uw bestelling wordt afgeleverd op een door u opgegeven onjuist adres, valt dit helaas niet onder onze leveringsgarantie.

De bezorgprocedures verschillen per land en vervoerder, maar veelvoorkomende scenario’s zijn onder meer:

• Nederland: Het pakket wordt bij een buurman achtergelaten of bij een PostNL-afhaalpunt. U ontvangt een afleverbericht.
• België: Pakket wordt bewaard bij een lokaal afhaalpunt van bpost (meestal 14 dagen).
• Duitsland: Geleverd bij een DHL Packstation of bewaard bij het plaatselijke postkantoor.
• Overige EU-landen: De vervoerder laat een kennisgevingskaart achter; het pakket wordt bewaard voor afhaling of herbezorging.

In alle gevallen wordt het pakket naar ons teruggestuurd nadat de bewaartermijn van de vervoerder is verstreken. Neem in dat geval contact met ons op voor een gratis herverzending.

Momenteel bieden we alleen standaardverzending met track & trace aan — doorgaans 3-7 werkdagen vanaf verzending binnen de EU. We onderzoeken expresverzendopties voor toekomstige invoering. Schrijf je in voor onze nieuwsbrief om op de hoogte te worden gesteld zodra expresverzending beschikbaar komt.

Zodra uw bestelling is verzonden (meestal binnen 24 tot 48 uur na bevestiging van de betaling), ontvangt u een e-mailbericht met uw trackingnummer en een directe link naar de trackingpagina van de vervoerder. U kunt al uw bestellingen ook in realtime volgen via uw dashboard onder Mijn account → Bestellingen.

Modafinil is een racemische verbinding (een 50/50-mengsel van R- en S-enantiomeren). Armodafinil bevat uitsluitend het R-enantiomeer — de actievere helft. Belangrijkste verschillen:

• Dosis: 200 mg modafinil ≈ 150 mg armodafinil
• Inwerkingtreding: Modafinil 30-60 min / Armodafinil 45-90 min
• Werkingsduur: Modafinil 10-12 uur / Armodafinil 12-15 uur
• Effect: Modafinil heeft een duidelijke piek; armodafinil werkt soepeler en gelijkmatiger

Beginners beginnen doorgaans met modafinil (Modalert/Modvigil). Ervaren gebruikers geven vaak de voorkeur aan armodafinil (Waklert/Artvigil). Twijfelt u? Probeer dan onze gratis proefpakket met beide middelen.

Flmodafinil (CRL-40,940) is een gefluoreerd modafinil-analoog met een ongeveer vier keer hogere biologische beschikbaarheid. Onze sublinguale oplossing levert 50 mg per dosis — wat overeenkomt met ~200 mg oraal modafinil — met een begin van de werking binnen 10-15 minuten (tegenover 30-60 minuten bij tabletten). Het is ideaal voor ervaren gebruikers die een snellere werking en lagere doseringen wensen. Zie onze Flmodafinil-productpagina voor meer informatie.

Adrafinil is een prodrug van modafinil — het wordt in de lever omgezet in modafinil. 300 mg adrafinil komt overeen met ongeveer 200 mg modafinil. Het belangrijkste voordeel: adrafinil is in de meeste EU-landen niet gereguleerd, wat betekent dat er geen recept nodig is. De werking treedt langzamer in (60-90 min), maar de effecten zijn identiek zodra de omzetting heeft plaatsgevonden. Ideaal voor gebruikers die op zoek zijn naar een prestatieverhogend middel uit de modafinil-klasse met maximale legale toegankelijkheid.

Begin met 100 mg (een halve tablet), ’s ochtends op een lege maag in te nemen met een vol glas water. Het effect treedt binnen 30-60 minuten op. Belangrijke tips:

• Neem het middel vóór 9.00 uur in (halfwaardetijd van 12-15 uur)
• Drink gedurende de dag 2-3 liter water (voorkomt hoofdpijn)
• Eet binnen 1 uur een eiwitrijk ontbijt
• Zorg dat uw werktaak in de wachtrij staat en klaar is
• Beperk cafeïne tot 1-2 kopjes

Raadpleeg onze doseringsgids voor uitgebreide instructies.

Dagelijks gebruik is gebruikelijk en wordt goed verdragen. Om gewenning te voorkomen en de maximale werkzaamheid te behouden, raden wij echter een afwisselend gebruikspatroon aan: 4-5 dagen gebruik, gevolgd door 2 dagen pauze. Een andere strategie is om af te wisselen tussen modafinil en armodafinil (bijvoorbeeld Modalert op weekdagen en Waklert op dagen waarop u extra prestaties moet leveren). Onze Ultimate Focus Combo is speciaal ontworpen voor deze afwisseling.

Modafinil heeft een uitstekend veiligheidsprofiel (Categorie IV — laagste categorie van gereguleerde stoffen).
Vaak (5-15%): Hoofdpijn (gerelateerd aan hydratatie — drink meer water), lichte eetlustremming, droge mond
Soms (1-5%): Duizeligheid, lichte angst, slapeloosheid (indien te laat ingenomen)
Zelden (<0,1%): Huiduitslag — stop onmiddellijk met het gebruik en raadpleeg een arts
De meeste gebruikers die voldoende gehydrateerd blijven, melden minimale bijwerkingen. Modafinil kan de werkzaamheid van hormonale anticonceptiva verminderen.

Ja. Elke partij van elk product dat wij verkopen, wordt door een onafhankelijk laboratorium getest op: zuiverheid, potentie (juiste concentratie van de actieve ingrediënten), de afwezigheid van zware metalen en verontreinigingen, en de oplossingssnelheid. Voor elke zending is een analysecertificaat (COA) beschikbaar dat kan worden gedownload. Wij betrekken onze producten uitsluitend van fabrikanten die zijn gecertificeerd volgens de WHO-GMP-normen: Sun Pharma, HAB Pharmaceuticals en Centurion Laboratories.

Ja! Onze NeuroPeak Starter Kit bevat 4 tabletten — één van elk van onze populairste merken (Modalert, Modvigil, Waklert, Artvigil). De tabletten zijn helemaal gratis; u betaalt alleen de verzendkosten (€ 4,95 binnen Nederland, € 6,95 binnen de EU). Maximaal 1 proefpakket per klant per adres.

Beide bevatten precies 200 mg modafinil — hetzelfde werkzame bestanddeel. Het verschil zit hem in de fabrikant:

• Modalert — geproduceerd door Sun Pharma (het grootste farmaceutische bedrijf van India, met een omzet van meer dan 5 miljard dollar, goedgekeurd door de FDA). Algemeen beschouwd als de gouden standaard onder de generieke modafinil-producten. Iets hogere prijs.
• Modvigil — geproduceerd door HAB Pharmaceuticals (WHO-GMP-gecertificeerd). Uitstekende kwaliteit tegen een lagere prijs. Onze optie met de beste prijs-kwaliteitverhouding.

Beide zijn bio-equivalent — dezelfde samenstelling, dezelfde dosering, hetzelfde werkingsmechanisme. De keuze komt vaak neer op persoonlijke voorkeur en budget. Veel gebruikers melden subtiele subjectieve verschillen in de snelheid waarmee het middel begint te werken of in de werkingsduur, maar deze zijn farmacologisch niet significant. Probeer beide met onze gratis proefpakket.

Dezelfde verhouding als bij Modalert/Modvigil, maar dan voor armodafinil (150 mg):

• Waklert — Sun Pharma. Premiumoptie, onze bestseller op basis van armodafinil.
• Artvigil — HAB Pharmaceuticals. Voordelige optie, dezelfde werkzame stof.

Beide zijn bio-equivalente armodafinil-preparaten met 150 mg per tablet.

Cafeïne: 1-2 kopjes koffie zijn prima en werken vaak versterkend. Vermijd meer dan 3 kopjes — dit kan angstgevoelens en een verhoogde hartslag veroorzaken.
L-theanine (200 mg): Uitstekende combinatie — vermindert eventuele nervositeit en bevordert een rustige concentratie. Het populairste aanvullende supplement bij modafinil.
Alfa-GPC (300 mg): Voorloper van choline — kan de geheugenvorming verbeteren. Geschikt voor studeersessies.
Vermijd: alcohol (modafinil maskeert de kalmerende effecten, wat kan leiden tot overmatig gebruik), hoge doses cafeïne, andere stimulerende middelen (amfetaminen, yohimbine) en grapefruitsap (remt het CYP3A4-metabolisme, waardoor de modafinilspiegel mogelijk stijgt).

Modafinil bevordert de waakzaamheid — het voorkomt de slaap niet. Als u het ’s ochtends (vóór 10.00 uur) inneemt, is het tegen bedtijd grotendeels uit uw lichaam verdwenen. Alles draait om de timing: modafinil heeft een halfwaardetijd van 12-15 uur. Neemt u om 8.00 uur 200 mg in, dan resteert er om 20.00 uur nog het equivalent van ongeveer 100 mg en om 2.00 uur zo’n 50 mg — ruim onder de drempel voor slaapverstoring bij de meeste mensen.

Ondervindt u toch slaapproblemen, probeer dan: (1) uw dosis eerder in te nemen, (2) de dosis te verlagen tot 100 mg, of (3) over te stappen op standaard modafinil als u armodafinil gebruikt (kortere werkingsduur). Melatonine (0,5-1 mg) voor het slapengaan kan indien nodig ook helpen.

Modafinil heeft een zeer laag verslavingspotentieel. Het is ingedeeld in categorie IV — de laagste categorie van gereguleerde stoffen, net als benzodiazepinen en aanzienlijk lager dan stimulerende middelen zoals Adderall (categorie II). In tegenstelling tot amfetaminen veroorzaakt modafinil geen afgifte van dopamine (dopaminepiek), maar alleen remming van de heropname — een veel subtieler mechanisme dat geen euforie of beloningszoekend gedrag teweegbrengt.

Klinische studies tonen aan dat er geen lichamelijke afhankelijkheid ontstaat bij het gebruik van modafinil, zelfs niet na langdurig dagelijks gebruik. Er treedt geen significant ontwenningssyndroom op bij het staken van het gebruik — de meeste gebruikers keren gewoon terug naar hun uitgangstoestand. Sommige gebruikers melden echter psychologische afhankelijkheid (“Ik heb het gevoel dat ik het nodig heb om productief te zijn”), wat kan worden verzacht door middel van cyclische gebruiksprotocollen.

Raadpleeg eerst uw arts als u last heeft van een van de volgende aandoeningen:

• Hart- en vaataandoeningen (hoge bloeddruk, hartritmestoornissen, hartaandoeningen)
• Lever- of nierinsufficiëntie (beïnvloedt de stofwisseling en de uitscheiding)
• Voorgeschiedenis van psychische aandoeningen (angststoornissen, bipolaire stoornis, psychose)
• Zwangerschap of borstvoeding (niet aanbevolen)
• Epilepsie of convulsieve aandoeningen

Modafinil kan de werkzaamheid van hormonale anticonceptiva (anticonceptiepillen, pleisters, ringen) verminderen. Gebruik alternatieve anticonceptie tijdens het gebruik van modafinil en gedurende één menstruatiecyclus na het stoppen.

NeuroPeak geeft geen medisch advies. Raadpleeg altijd een gekwalificeerde zorgverlener voordat u met een nieuw supplement of medicijn begint.

Bewaar bij kamertemperatuur (15-30 °C / 59-86 °F) op een koele, droge plaats, uit de buurt van direct zonlicht, warmte en vocht. Bewaar in de originele blisterverpakking tot gebruik. Niet in de badkamer bewaren (vochtigheid). Buiten bereik van kinderen bewaren. Modafinil-tabletten zijn bij correcte bewaring 2-3 jaar houdbaar vanaf de productiedatum. De houdbaarheidsdatum staat op elke blisterverpakking vermeld.

We accepteren Bitcoin (BTC) — dit gaat gepaard met een automatische korting van 20% en maximale privacy (geen vermelding op je bankafschrift). Nieuw met crypto? Je kunt in een paar minuten Bitcoin kopen met je kaart via een gereguleerde app en vervolgens in enkele seconden vanuit je wallet betalen. Alle transacties zijn beveiligd met 256-bits SSL-encryptie.

Wanneer je bij het afrekenen met Bitcoin betaalt, wordt er automatisch 20% korting toegepast op het subtotaal van je bestelling — geen kortingscode nodig. De korting wordt berekend vóór verzendkosten. Bitcoin-betalingen bieden ook extra privacy — geen vermelding van onze winkel op je bankafschrift.

Zeker. Al het websiteverkeer is versleuteld met 256-bits SSL/TLS. Omdat de betaling rechtstreeks in Bitcoin plaatsvindt, zien of bewaren we nooit kaartgegevens of bankrekeningnummers — je verstuurt je betaling eenvoudig naar het Bitcoin-adres dat bij het afrekenen wordt getoond. Je financiële gegevens komen nooit op onze servers terecht.

Nee. Omdat de betaling in Bitcoin plaatsvindt, is er helemaal geen vermelding van NeuroPeak op je bankafschrift — wat maximale financiële privacy biedt. Je bank ziet alleen de aankoop die je deed bij de exchange of app waar je de Bitcoin kocht, nooit onze winkel.

Je hoeft nog geen Bitcoin te bezitten. Bij het afrekenen ontvang je een Bitcoin-adres en een QR-code, plus het exacte bedrag dat je moet versturen. Nieuw met crypto? Je kunt in een paar minuten Bitcoin kopen met je kaart via een gereguleerde app en het vervolgens naar dat adres versturen — je bestelling wordt verzonden zodra de betaling is bevestigd (meestal binnen een uur). De crypto-korting van 20% wordt automatisch toegepast.

Bitcoin-betalingen worden rechtstreeks op de blockchain bevestigd. Als je betaling niet binnen het betaalvenster (doorgaans 20-30 minuten) wordt bevestigd, wordt de bestelling in de wacht gezet. Veelvoorkomende problemen:

• Lage transactiekosten: Als je een lage netwerkkost instelt, kan de bevestiging langer duren. De meeste betalingen worden binnen 1-3 blockchainbevestigingen bevestigd.
• Te weinig betaald: Als je iets minder hebt verstuurd dan vereist (door netwerkkosten), neem dan contact met ons op met je transactiehash, dan lossen we het op.
• Te veel betaald: Elk teveel betaald bedrag boven 1% wordt automatisch terugbetaald naar je wallet.

Als je problemen ondervindt, neem dan contact met ons op met je bestelnummer en de transactiehash van de blockchain.

Ja! Onze prijzen zijn gebaseerd op het bestelde aantal — hoe meer u bestelt, hoe lager de prijs per tablet. Voor elk product gelden verschillende prijsniveaus (bijvoorbeeld 10 tabletten, 30 tabletten, 50 tabletten, 100 tabletten), met aanzienlijke kortingen bij grotere hoeveelheden. Bovendien krijgt u bij betalingen in cryptovaluta altijd 20% korting bovenop de volumekorting. Raadpleeg de afzonderlijke productpagina’s voor de exacte prijzen per niveau.

Wij bieden restitutie aan in de volgende gevallen: niet-levering (gedekt door onze leveringsgarantie), beschadigde producten, verkeerde producten en kwaliteitsproblemen. Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd. Geopende of gebruikte producten kunnen vanwege gezondheidsvoorschriften niet worden geretourneerd. Raadpleeg ons Restitutiebeleid voor alle details.

Terugbetalingen worden uitgevoerd naar je oorspronkelijke betaalmethode. Terugbetalingen via Bitcoin worden binnen 48 uur verwerkt tegen de actuele wisselkoers. Je ontvangt een e-mailbevestiging zodra de terugbetaling is verwerkt.

Ja — dit is gratis als uw bestelling nog niet is verzonden. Zodra er een trackingnummer is toegekend, is annulering niet meer mogelijk. Neem zo snel mogelijk contact met ons op onder vermelding van uw bestelnummer om annulering aan te vragen.

Neem binnen 48 uur na levering contact met ons op en vermeld daarbij:

1. Uw bestelnummer
2. Een foto van de ontvangen producten
3. Een beschrijving van wat u verwachtte versus wat u hebt ontvangen

Wij sturen u onmiddellijk de juiste producten toe, zonder kosten. Mogelijk wordt u gevraagd de verkeerde producten terug te sturen (wij verstrekken een vooraf betaald verzendlabel). Dit wordt volledig vergoed — zonder kosten voor u.

Neem binnen 48 uur contact met ons op en stuur foto’s mee waarop het volgende te zien is: (1) de beschadigde verpakking, (2) de beschadigde producten, (3) uw bestelnummer op het verzendlabel. Wij zorgen dan voor een gratis vervangende zending of een volledige terugbetaling — de keuze is aan u. U hoeft de beschadigde producten niet terug te sturen; u kunt ze gewoon op een veilige manier weggooien. Schadeclaims worden binnen 24 tot 48 uur afgehandeld.

Wij bieden geen directe omruiling van producten aan. U kunt echter ongeopende, verzegelde producten binnen 14 dagen retourneren voor een terugbetaling en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen voor het product van uw keuze. Als u twijfelt welk product het beste bij u past, kunt u ook eerst onze gratis proefset uitproberen — deze bevat één tablet van elk merk, zodat u ze direct kunt vergelijken.

Wij voldoen volledig aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU. Specifieke maatregelen zijn onder meer:

• Versleuteling: 256-bits SSL/TLS voor alle gegevens tijdens verzending, AES-256 voor gegevens in opslag
• Opslag: alle gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EU — er vindt nooit overdracht plaats buiten de EER
• Toegangscontrole: op rollen gebaseerde toegang — alleen bevoegd personeel heeft inzage in persoonsgegevens
• Wachtwoordbeveiliging: Bcrypt-hashing met salting — wij slaan nooit wachtwoorden in leesbare tekst op
• Betalingsgegevens: Wij slaan nooit kaartnummers of bankgegevens op — alle financiële verwerking wordt afgehandeld door PCI DSS-gecertificeerde partners
• Audits: Regelmatige beveiligingsbeoordelingen en kwetsbaarheidsscans

Wij verkopen, verhuren of delen uw gegevens nooit met derden voor marketingdoeleinden. Raadpleeg ons Privacybeleid voor uitgebreide details.

We verkopen je gegevens nooit. We delen alleen de minimaal noodzakelijke informatie met:

• Vervoerders — ontvangen je naam en verzendadres, uitsluitend voor de levering
• Hostingprovider (in de EU) — slaat websitegegevens op EU-servers op

Dat is alles. Geen marketingpartners, geen datahandelaren, geen socialemediaplatforms, geen Google Analytics, geen Facebook Pixel. Alle derde partijen zijn gebonden aan GDPR-conforme verwerkersovereenkomsten (DPA's).

Ja. Op grond van artikel 17 van de AVG („recht om te worden vergeten“) kunt u te allen tijde verzoeken om volledige verwijdering van uw account en alle bijbehorende persoonsgegevens. Neem contact met ons op met uw verzoek en wij zullen dit binnen 30 dagen verwerken. Belangrijke opmerking: wij zijn wettelijk verplicht om bestel- en transactiegegevens gedurende 7 jaar te bewaren op grond van de Nederlandse belastingwetgeving (Algemene wet inzake rijksbelastingen), maar alle andere persoonsgegevens (accountgegevens, browsegeschiedenis, verlanglijstje, marketingvoorkeuren) worden definitief verwijderd.

Standaard maken wij uitsluitend gebruik van essentiële cookies — deze zijn noodzakelijk voor de werking van het winkelwagentje, het afrekenen en het inloggen. Wij maken GEEN gebruik van Google Analytics, Facebook Pixel, advertentiecookies of tracking door sociale media. Met uw toestemming kunnen wij geanonimiseerde analytische cookies gebruiken om de prestaties van de website te verbeteren. U kunt uw voorkeuren beheren via onze cookiebanner of via uw browserinstellingen. Raadpleeg ons Cookiebeleid voor een gedetailleerd overzicht van alle cookies die wij gebruiken.

Uw bestelgeschiedenis is alleen zichtbaar voor uzelf (wanneer u bent ingelogd op uw account) en voor de medewerkers van de NeuroPeak-klantenservice (voor klantenservicedoeleinden). Bestelgegevens worden veilig opgeslagen op servers in de EU, zijn in rust versleuteld en worden beschermd door op rollen gebaseerde toegangscontroles. Wij delen bestelgegevens nooit met derden, tenzij dit wettelijk verplicht is.

Als inwoner van de EU hebt u de volgende rechten:

• Recht op inzage (art. 15) — u kunt een kopie opvragen van alle gegevens die wij over u bewaren
• Recht op rectificatie (art. 16) — onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering (art. 17) — verzoeken om verwijdering van uw gegevens
• Recht op beperking van de verwerking (art. 18) — het gebruik van uw gegevens beperken
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid (art. 20) — uw gegevens ontvangen in een machinaal leesbaar formaat
• Recht van bezwaar (art. 21) — bezwaar maken tegen verwerking voor marketingdoeleinden of op grond van gerechtvaardigde belangen
• Recht om een klacht in te dienen (art. 77) — een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Om een van deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op. Wij reageren binnen 30 dagen.