Häufig gestellte Fragen

Belgien: Verschreibungspflichtig, ähnlich wie in den Niederlanden. Die private Einfuhr wird toleriert.
Deutschland: Verschreibungspflichtig gemäß AMG (Arzneimittelgesetz). Strengere Durchsetzung als in den Niederlanden, doch ist die private Einfuhr üblich und wird nicht strafrechtlich verfolgt.
Frankreich: Verschreibungspflichtig. Modafinil wurde ursprünglich in Frankreich entwickelt (Lafon Laboratories, 1974). Der Eigenbedarf wird im Allgemeinen toleriert.
Alle EU-Länder: Modafinil ist ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel, wird jedoch in keinem EU-Mitgliedstaat als Betäubungsmittel eingestuft. Der Eigenbedarf stellt in keinem EU-Land eine Straftat dar.

In dem seltenen Fall einer Beschlagnahmung durch den Zoll (unsere Zustellquote liegt bei über 99 %) kommt es in der Regel zu einer behördlichen Beschlagnahmung – das Paket wird einbehalten und Sie erhalten ein Schreiben. Für den Empfänger ergeben sich keine strafrechtlichen Anklagen, Geldstrafen oder rechtlichen Konsequenzen. Dies steht im Einklang mit der niederländischen und der EU-Praxis in Bezug auf verschreibungspflichtige Arzneimittel für den persönlichen Gebrauch. Unsere Liefergarantie schützt Sie: Wir versenden das Paket kostenlos erneut oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis.

Für eine Bestellung benötigen Sie kein Rezept. Modafinil ist jedoch in den meisten EU-Ländern ein verschreibungspflichtiges Arzneimittel. Wir empfehlen Ihnen, sich bei Ihrem Arzt zu erkundigen, um alle gesetzlichen Vorschriften einzuhalten. Für Nutzer, die nach einer rezeptfreien Alternative suchen, bieten wir Adrafinil 300 mg an – ein Prodrug von Modafinil, das in den meisten EU-Ländern nicht der Regulierung unterliegt.

Ja. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um eine Bestellung bei NeuroPeak aufzugeben. Mit dem Abschluss eines Kaufs bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen.

Das Mitführen von Modafinil für den persönlichen Gebrauch bei Reisen innerhalb der EU ist in der Regel unproblematisch. Bewahren Sie die Tabletten in ihrer Original-Blisterverpackung auf (vom Hersteller versiegelt, mit sichtbarem Produktnamen und Chargennummer). Führen Sie eine angemessene Menge mit sich, die dem persönlichen Gebrauch für die Dauer Ihrer Reise entspricht. Ein ärztliches Rezept ist innerhalb der EU gesetzlich nicht vorgeschrieben, kann jedoch hilfreich sein, falls Sie bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen befragt werden. Transportieren Sie Modafinil nicht in unbeschrifteten Behältern oder lose in einer Tasche – dies könnte unnötige Aufmerksamkeit erregen.

Ja. Modafinil ist auf der Verbotsliste der Welt-Anti-Doping-Agentur (WADA) unter der Kategorie S6 (Stimulanzien – nicht näher bezeichnet) aufgeführt. Sportler, die den von der WADA geregelten Dopingkontrollen unterliegen, sollten Modafinil während der Wettkampfzeit nicht einnehmen. Dieses Verbot gilt für Profi- und Amateursportler in Sportarten, die der WADA unterstehen. Für den Freizeitgebrauch oder den Einsatz außerhalb von Wettkämpfen ist Modafinil nicht verboten.

Wir empfehlen, Mengen zu bestellen, die dem persönlichen Bedarf entsprechen (Vorrat für bis zu 3 Monate). Bei einer Standarddosis von 200 mg Modafinil pro Tag entspricht dies etwa 90 Tabletten. Die Bestellung größerer Mengen erhöht das (sehr geringe) Risiko einer Zollkontrolle, selbst innerhalb der EU. Für Großbestellungen oder wiederkehrende Bestellungen empfehlen wir unsere Abonnement-Pakete oder unsere Kombipakete, die einen günstigeren Preis pro Tablette bieten.

Wir versenden aus unserem Lager in der EU. Übliche Lieferzeiten:
Niederlande: 2–3 Werktage
Belgien: 2–4 Werktage
Deutschland: 3–5 Werktage
Frankreich: 4–7 Werktage
Rest der EU: 5–10 Werktage
Alle Bestellungen werden per Sendungsverfolgung versandt. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde (innerhalb von 24–48 Stunden nach Zahlungseingang). Ausführliche Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Bei Bestellungen über 150 € ist der Versand kostenlos (EU-weit). Bei Bestellungen unter 150 € betragen die Versandkosten 4,95 € für die Niederlande, 6,95 € für Belgien und Deutschland sowie 9,95 € für das übrige EU-Gebiet. Alle Sendungen sind nachverfolgbar.

100 % diskret – das ist eines unserer wichtigsten Versprechen. Jede Bestellung wird in einem schlichten, unbeschrifteten Karton versandt. Weder das NeuroPeak-Logo noch Produktnamen oder Apothekenkennzeichnungen sind an der Außenseite zu sehen. Als Absender wird ein neutraler Firmenname angegeben. Auf dem Zolletikett ist eine allgemeine Produktbeschreibung vermerkt. Im Inneren sind die Produkte in einer versiegelten, undurchsichtigen Verpackung verpackt. Niemand, der Ihr Paket in die Hände nimmt – ob Postbote, Nachbarn oder Zollbeamte – erhält einen Hinweis auf den Inhalt.

Für jede Bestellung gilt unsere Liefergarantie. Sollte Ihre Sendung mit Sendungsverfolgung nicht innerhalb des voraussichtlichen Lieferzeitraums zuzüglich einer Nachfrist von 5 Werktagen bei Ihnen eintreffen, haben Sie die Wahl:

• Kostenlose erneute Lieferung Ihrer gesamten Bestellung ODER
• Vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

Ohne Fragen. Wir weisen eine Liefererfolgsquote von über 99 % in der gesamten EU auf.

Ja. Zusätzlich zu allen EU-Mitgliedstaaten versenden wir in das Vereinigte Königreich, die Schweiz, Norwegen und Island. Alle Bestellungen werden aus der EU mit verfolgbarem Versand und unserer Liefergarantie verschickt. Da diese vier Ziele außerhalb der EU liegen, kann die Zustellung etwas länger dauern. Wird Ihr Land an der Kasse nicht angezeigt, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.

Ja. Jede Bestellung wird per Sendungsverfolgung versandt. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link zur Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Mein Konto-Dashboard einsehen.

Ja, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter Angabe Ihrer Bestellnummer und der korrigierten Adresse. Sobald eine Sendungsverfolgungsnummer vergeben wurde, kann die Lieferadresse nicht mehr geändert werden, da sich das Paket bereits im Postsystem befindet. Sollte Ihre Bestellung an eine von Ihnen angegebene falsche Adresse geliefert werden, fällt dies leider nicht unter unsere Liefergarantie.

Die Zustellverfahren variieren je nach Land und Zustelldienst, doch gehören zu den üblichen Abläufen:

• Niederlande: Das Paket wird bei einem Nachbarn oder an einer PostNL-Abholstelle hinterlegt. Sie erhalten eine Zustellbenachrichtigung.
• Belgien: Das Paket wird zur Abholung an einer lokalen bpost-Abholstelle bereitgehalten (in der Regel 14 Tage).
• Deutschland: Zustellung an eine DHL Packstation oder Aufbewahrung bei der örtlichen Poststelle.
• Übrige EU: Der Zusteller hinterlässt eine Benachrichtigungskarte; das Paket wird zur Abholung oder erneuten Zustellung bereitgehalten.

In allen Fällen wird das Paket nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist des Transportunternehmens an uns zurückgeschickt. Sollte dies geschehen, kontaktieren Sie uns bitte für einen kostenlosen erneuten Versand.

Derzeit bieten wir ausschließlich Standardversand mit Sendungsverfolgung an – in der Regel 3-7 Werktage ab Versand innerhalb der EU. Wir prüfen Optionen für den Expressversand zur künftigen Einführung. Melden Sie sich für unseren Newsletter an, um benachrichtigt zu werden, sobald der Expressversand verfügbar ist.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde (in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Zahlungsbestätigung), erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer und einem direkten Link zur Sendungsverfolgungsseite des Transportunternehmens. Sie können alle Ihre Bestellungen auch in Echtzeit über Ihr Dashboard unter Mein Konto → Bestellungen verfolgen.

Modafinil ist eine racemische Verbindung (50/50-Gemisch aus R- und S-Enantiomeren). Armodafinil enthält ausschließlich das R-Enantiomer – die wirksamere Hälfte. Wesentliche Unterschiede:

• Dosis: 200 mg Modafinil ≈ 150 mg Armodafinil
• Wirkungseintritt: Modafinil 30–60 Min. / Armodafinil 45–90 Min.
• Wirkdauer: Modafinil 10–12 Std. / Armodafinil 12–15 Std.
• Wirkung: Modafinil hat einen deutlichen Höhepunkt; Armodafinil wirkt sanfter und gleichmäßiger

Anfänger beginnen in der Regel mit Modafinil (Modalert/Modvigil). Erfahrene Anwender bevorzugen oft Armodafinil (Waklert/Artvigil). Sie sind sich nicht sicher? Probieren Sie unser kostenloses Probierpaket mit beiden aus.

Flmodafinil (CRL-40.940) ist ein fluoriertes Modafinil-Analogon mit einer etwa viermal höheren Bioverfügbarkeit. Unsere sublinguale Lösung liefert 50 mg pro Dosis – was etwa 200 mg oralem Modafinil entspricht – mit einem Wirkungseintritt nach 10–15 Minuten (im Vergleich zu 30–60 Minuten bei Tabletten). Sie ist ideal für erfahrene Anwender, die einen schnelleren Wirkungseintritt und niedrigere Dosierungen wünschen. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Flmodafinil-Produktseite.

Adrafinil ist ein Prodrug von Modafinil – es wird in der Leber zu Modafinil metabolisiert. 300 mg Adrafinil entsprechen etwa 200 mg Modafinil. Der entscheidende Vorteil: Adrafinil unterliegt in den meisten EU-Ländern keiner Regulierung, sodass kein Rezept erforderlich ist. Der Wirkungseintritt erfolgt langsamer (60–90 Min.), doch sind die Wirkungen nach der Umwandlung identisch. Ideal für Anwender, die eine Leistungssteigerung der Modafinil-Klasse bei maximaler legaler Verfügbarkeit wünschen.

Beginnen Sie mit 100 mg (eine halbe Tablette), die morgens auf nüchternen Magen mit einem vollen Glas Wasser eingenommen werden. Die Wirkung setzt innerhalb von 30 bis 60 Minuten ein. Wichtige Hinweise:

• Einnahme vor 9:00 Uhr (Halbwertszeit 12–15 Stunden)
• Trinken Sie über den Tag verteilt 2–3 Liter Wasser (beugt Kopfschmerzen vor)
• Nehmen Sie innerhalb einer Stunde ein proteinreiches Frühstück zu sich
• Halten Sie Ihre Arbeitsaufgaben bereit
• Beschränken Sie den Koffeinkonsum auf 1–2 Tassen

Beachten Sie unseren Dosierungsleitfaden für umfassende Anweisungen.

Die tägliche Einnahme ist üblich und wird gut vertragen. Um jedoch eine Gewöhnung zu vermeiden und die maximale Wirksamkeit aufrechtzuerhalten, empfehlen wir ein Zyklusprotokoll: 4–5 Tage Einnahme, 2 Tage Pause. Eine weitere Strategie: Wechseln Sie zwischen Modafinil und Armodafinil (z. B. Modalert an Wochentagen, Waklert an Tagen mit hohem Leistungsbedarf). Unser Ultimate Focus Combo ist speziell für diesen Wechsel konzipiert.

Modafinil weist ein ausgezeichnetes Sicherheitsprofil auf (Anlage IV – niedrigste Kontrollkategorie).
Häufig (5–15 %): Kopfschmerzen (durch Flüssigkeitsmangel bedingt – trinken Sie mehr Wasser), leichte Appetitminderung, Mundtrockenheit
Gelegentlich (1–5 %): Schwindel, leichte Angstzustände, Schlaflosigkeit (bei zu später Einnahme)
Selten (<0,1 %): Hautausschlag – setzen Sie das Medikament sofort ab und konsultieren Sie einen Arzt
Die meisten Anwender, die ausreichend Flüssigkeit zu sich nehmen, berichten von minimalen Nebenwirkungen. Modafinil kann die Wirksamkeit hormoneller Verhütungsmittel beeinträchtigen.

Ja. Jede Charge jedes von uns verkauften Produkts wird von einem unabhängigen Labor auf folgende Punkte geprüft: Reinheit, Wirksamkeit (korrekte Wirkstoffkonzentration), Abwesenheit von Schwermetallen und Verunreinigungen sowie Auflösungsgeschwindigkeit. Für jede Lieferung steht ein Analysezertifikat (COA) zum Herunterladen bereit. Wir beziehen unsere Produkte ausschließlich von WHO-GMP-zertifizierten Herstellern: Sun Pharma, HAB Pharmaceuticals und Centurion Laboratories.

Ja! Unser NeuroPeak Starter Kit enthält 4 Tabletten – je eine von jeder unserer beliebtesten Marken (Modalert, Modvigil, Waklert, Artvigil). Die Tabletten sind völlig kostenlos; Sie zahlen lediglich die Versandkosten (4,95 € innerhalb der Niederlande, 6,95 € innerhalb der EU). Begrenzung: 1 Probierpaket pro Kunde und Adresse.

Beide enthalten genau 200 mg Modafinil – denselben pharmazeutischen Wirkstoff. Der Unterschied liegt im Hersteller:

• Modalert – hergestellt von Sun Pharma (Indiens größtes Pharmaunternehmen, über 5 Mrd. USD Umsatz, von der FDA zugelassen). Gilt weithin als der Goldstandard unter den Modafinil-Generika. Etwas höherer Preis.
• Modvigil – hergestellt von HAB Pharmaceuticals (WHO-GMP-zertifiziert). Hervorragende Qualität zu einem günstigeren Preis. Unsere Option mit dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Beide sind bioäquivalent – gleiche Wirkstoffzusammensetzung, gleiche Dosis, gleicher Wirkmechanismus. Die Wahl hängt oft von persönlichen Vorlieben und dem Budget ab. Viele Anwender berichten von subtilen subjektiven Unterschieden hinsichtlich der Wirkungsgeschwindigkeit oder -dauer, diese sind jedoch pharmakologisch nicht signifikant. Probieren Sie beide mit unserem kostenlosen Probierset aus.

Gleiche Zusammensetzung wie Modalert/Modvigil, jedoch mit Armodafinil (150 mg):

• Waklert – Sun Pharma. Premium-Option, unser Bestseller unter den Armodafinil-Produkten.
• Artvigil – HAB Pharmaceuticals. Preisgünstige Option, gleicher Wirkstoff.

Beide sind bioäquivalentes Armodafinil mit 150 mg pro Tablette.

Koffein: 1–2 Tassen Kaffee sind in Ordnung und wirken oft synergistisch. Vermeiden Sie mehr als 3 Tassen – dies kann zu Angstzuständen und erhöhtem Herzschlag führen.
L-Theanin (200 mg): Hervorragende Kombination – mildert Nervosität und fördert ruhige Konzentration. Das beliebteste Ergänzungsmittel zur Einnahme mit Modafinil.
Alpha-GPC (300 mg): Cholin-Vorläufer – kann die Gedächtnisbildung verbessern. Gut geeignet für Lernsitzungen.
Vermeiden Sie: Alkohol (Modafinil überdeckt die sedierende Wirkung, was zu übermäßigem Konsum führen kann), hochdosiertes Koffein, andere Stimulanzien (Amphetamine, Yohimbin) und Grapefruitsaft (hemmt den CYP3A4-Stoffwechsel und kann den Modafinilspiegel erhöhen).

Modafinil fördert die Wachheit – es verhindert den Schlaf nicht. Bei morgendlicher Einnahme (vor 10 Uhr) ist es bis zum Schlafengehen weitgehend aus dem Körper ausgeschieden. Entscheidend ist der richtige Zeitpunkt: Modafinil hat eine Halbwertszeit von 12 bis 15 Stunden. Wer 200 mg um 8 Uhr morgens einnimmt, hat um 20 Uhr noch etwa 100 mg und um 2 Uhr morgens noch rund 50 mg im Körper – bei den meisten Menschen deutlich unterhalb der Schwelle, die den Schlaf stört.

Sollten Sie Schlafprobleme bemerken, versuchen Sie Folgendes: (1) Nehmen Sie Ihre Dosis früher ein, (2) reduzieren Sie sie auf 100 mg oder (3) wechseln Sie zu Standard-Modafinil, falls Sie Armodafinil verwenden (kürzere Wirkdauer). Bei Bedarf hilft auch Melatonin (0,5–1 mg) vor dem Schlafengehen.

Modafinil weist ein sehr geringes Suchtpotenzial auf. Es ist als Substanz der Klasse IV eingestuft – der niedrigsten Kategorie für kontrollierte Substanzen, ebenso wie Benzodiazepine und deutlich unterhalb von Stimulanzien wie Adderall (Klasse II). Im Gegensatz zu Amphetaminen bewirkt Modafinil keine Dopaminfreisetzung (Dopaminflut), sondern lediglich eine Hemmung der Wiederaufnahme – ein wesentlich subtilerer Mechanismus, der weder Euphorie noch belohnungssuchendes Verhalten hervorruft.

Klinische Studien zeigen, dass sich bei der Einnahme von Modafinil keine körperliche Abhängigkeit entwickelt, selbst nach längerer täglicher Einnahme nicht. Bei Absetzen tritt kein signifikantes Entzugssyndrom auf – die meisten Anwender kehren einfach in ihren Ausgangszustand zurück. Einige Anwender berichten jedoch von einer psychischen Abhängigkeit („Ich habe das Gefühl, ich brauche es, um produktiv zu sein“), die durch Zyklusprotokolle gemildert werden kann.

Bitte konsultieren Sie zunächst Ihren Arzt, wenn bei Ihnen einer der folgenden Punkte zutrifft:

• Herz-Kreislauf-Erkrankungen (Bluthochdruck, Herzrhythmusstörungen, Herzerkrankungen)
• Leber- oder Nierenfunktionsstörungen (beeinflussen den Stoffwechsel und die Ausscheidung)
• Psychische Erkrankungen in der Vorgeschichte (Angstzustände, bipolare Störung, Psychose)
• Schwangerschaft oder Stillzeit (nicht empfohlen)
• Epilepsie oder Anfallsleiden

Modafinil kann die Wirksamkeit hormoneller Verhütungsmittel (Antibabypillen, Pflaster, Vaginalringe) beeinträchtigen. Verwenden Sie während der Einnahme von Modafinil und für einen Menstruationszyklus nach Absetzen eine alternative Verhütungsmethode.

NeuroPeak bietet keine medizinische Beratung an. Konsultieren Sie stets einen qualifizierten Arzt, bevor Sie mit der Einnahme eines neuen Nahrungsergänzungsmittels oder Medikaments beginnen.

Bei Raumtemperatur (15–30 °C / 59–86 °F) an einem kühlen, trockenen Ort ohne direkte Sonneneinstrahlung, Hitze und Feuchtigkeit lagern. Bis zur Verwendung in der Original-Blisterverpackung aufbewahren. Nicht im Badezimmer lagern (Feuchtigkeit). Für Kinder unzugänglich aufbewahren. Bei sachgemäßer Lagerung sind Modafinil-Tabletten ab Herstellungsdatum 2–3 Jahre haltbar. Das Verfallsdatum ist auf jeder Blisterpackung aufgedruckt.

Wir akzeptieren Bitcoin (BTC) – damit erhalten Sie automatisch 20 % Rabatt und maximale Privatsphäre (kein Vermerk auf dem Kontoauszug). Neu im Bereich Krypto? Sie können Bitcoin in wenigen Minuten mit Ihrer Karte über eine regulierte App kaufen und anschließend in Sekunden aus Ihrer Wallet bezahlen. Alle Transaktionen werden mit 256-Bit-SSL-Verschlüsselung gesichert.

Wenn Sie an der Kasse mit Bitcoin bezahlen, werden automatisch 20 % Rabatt auf Ihren Bestellzwischenbetrag angewendet – kein Gutscheincode erforderlich. Der Rabatt wird vor den Versandkosten berechnet. Bitcoin-Zahlungen bieten außerdem zusätzliche Privatsphäre – kein Vermerk auf dem Kontoauszug, der auf unseren Shop verweist.

Auf jeden Fall. Der gesamte Datenverkehr der Website wird mit 256-Bit-SSL/TLS verschlüsselt. Da die Zahlung direkt in Bitcoin erfolgt, sehen oder speichern wir niemals Kartendaten oder Bankkontonummern – Sie senden Ihre Zahlung einfach an die an der Kasse angezeigte Bitcoin-Adresse. Ihre Finanzdaten gelangen niemals auf unsere Server.

Nein. Da die Zahlung in Bitcoin erfolgt, gibt es überhaupt keinen Eintrag auf dem Kontoauszug, der auf NeuroPeak verweist – das bietet maximale finanzielle Privatsphäre. Ihre Bank sieht nur den Kauf, den Sie an der Börse oder in der App getätigt haben, über die Sie die Bitcoin erworben haben, niemals unseren Shop.

Sie müssen nicht bereits Bitcoin besitzen. An der Kasse erhalten Sie eine Bitcoin-Adresse und einen QR-Code sowie den genauen zu sendenden Betrag. Neu im Bereich Krypto? Sie können Bitcoin in wenigen Minuten mit Ihrer Karte über eine regulierte App kaufen und ihn dann an diese Adresse senden – Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Zahlung bestätigt ist (in der Regel innerhalb einer Stunde). Der 20-%-Krypto-Rabatt wird automatisch angewendet.

Bitcoin-Zahlungen werden direkt in der Blockchain bestätigt. Wenn Ihre Zahlung nicht innerhalb des Zahlungszeitraums (in der Regel 20-30 Minuten) bestätigt wird, wird die Bestellung zurückgestellt. Häufige Probleme:

• Niedrige Transaktionsgebühr: Wenn Sie eine niedrige Netzwerkgebühr festgelegt haben, kann die Bestätigung länger dauern. Die meisten Zahlungen werden innerhalb von 1-3 Blockchain-Bestätigungen bestätigt.
• Unterzahlung: Wenn Sie etwas weniger als erforderlich gesendet haben (aufgrund von Netzwerkgebühren), kontaktieren Sie uns mit Ihrem Transaktions-Hash, und wir werden das Problem lösen.
• Überzahlung: Jede Überzahlung von mehr als 1 % wird automatisch an Ihre Wallet zurückerstattet.

Falls Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und dem Blockchain-Transaktions-Hash.

Ja! Unsere Preise richten sich nach der Bestellmenge – je mehr Sie bestellen, desto günstiger wird der Preis pro Tablette. Für jedes Produkt gibt es gestaffelte Preise (z. B. 10, 30, 50 oder 100 Tabletten) mit erheblichen Rabatten bei größeren Mengen. Darüber hinaus erhalten Sie bei Zahlungen in Kryptowährung zusätzlich zu den Mengenrabatten stets einen Rabatt von 20 %. Die genauen Preisstufen finden Sie auf den jeweiligen Produktseiten.

Wir bieten Rückerstattungen in folgenden Fällen an: Nichtlieferung (durch unsere Liefergarantie abgedeckt), beschädigte Produkte, falsche Produkte und Qualitätsmängel. Ungeöffnete Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Geöffnete/benutzte Produkte können aufgrund gesundheitlicher Vorschriften nicht zurückgegeben werden. Die vollständigen Details finden Sie in unseren Rückerstattungsrichtlinien.

Rückerstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. Rückerstattungen in Bitcoin werden innerhalb von 48 Stunden zum aktuellen Wechselkurs bearbeitet. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung bearbeitet wurde.

Ja – kostenlos, sofern Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Sobald eine Sendungsverfolgungsnummer vergeben wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um eine Stornierung zu beantragen.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung unter Angabe folgender Informationen:

1. Ihre Bestellnummer
2. Ein Foto der erhaltenen Produkte
3. Eine Beschreibung dessen, was Sie erwartet haben, im Vergleich zu dem, was angekommen ist

Wir senden Ihnen umgehend und kostenlos die richtigen Produkte zu. Möglicherweise werden Sie gebeten, die falschen Produkte zurückzusenden (wir stellen Ihnen ein vorfrankiertes Versandetikett zur Verfügung). Die Kosten hierfür werden zu 100 % übernommen – für Sie entstehen keine Kosten.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden und fügen Sie Fotos bei, die Folgendes zeigen: (1) die beschädigte Verpackung, (2) die beschädigten Produkte, (3) Ihre Bestellnummer auf dem Versandetikett. Wir veranlassen eine kostenlose Ersatzlieferung oder eine vollständige Rückerstattung – ganz nach Ihrer Wahl. Sie müssen die beschädigten Produkte nicht zurücksenden; entsorgen Sie diese einfach auf sichere Weise. Schadensmeldungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden bearbeitet.

Wir bieten keinen direkten Umtausch von Produkten an. Sie können jedoch ungeöffnete, versiegelte Produkte innerhalb von 14 Tagen gegen Rückerstattung des Kaufpreises zurücksenden und eine neue Bestellung für das von Ihnen gewünschte Produkt aufgeben. Falls Sie sich nicht sicher sind, welches Produkt am besten zu Ihnen passt, probieren Sie doch zunächst unser kostenloses Probierset aus – es enthält je eine Tablette jeder Marke zum direkten Vergleich.

Wir halten uns strikt an die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Zu den konkreten Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung: 256-Bit-SSL/TLS für alle Daten während der Übertragung, AES-256 für gespeicherte Daten
• Speicherung: Alle Daten werden auf Servern in der EU gespeichert – sie werden niemals außerhalb des EWR übertragen
• Zugriffskontrolle: Rollenbasierter Zugriff – nur autorisiertes Personal kann personenbezogene Daten einsehen
• Passwortsicherheit: Bcrypt-Hashing mit Salting – wir speichern niemals Passwörter im Klartext
• Zahlungsdaten: Wir speichern niemals Kartennummern oder Bankdaten – die gesamte Finanzabwicklung erfolgt durch PCI-DSS-konforme Partner
• Auditierung: Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Schwachstellenscans

Wir verkaufen, vermieten oder geben Ihre Daten niemals zu Marketingzwecken an Dritte weiter. Ausführliche Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben nur das Mindestmaß an notwendigen Informationen weiter an:

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