Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 28 maart 2026
Algemene voorwaarden
Van kracht vanaf: maart 2026
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van NeuroPeak en alle aankopen die via onze website worden gedaan. Door een bestelling te plaatsen, gaat u volledig akkoord met deze voorwaarden.
2. Geschiktheid
U moet ten minste 18 jaar oud zijn om een bestelling te kunnen plaatsen. Door te bestellen, bevestigt u dat u meerderjarig bent en dat de producten legaal mogen worden geïmporteerd in uw rechtsgebied. Het is uw verantwoordelijkheid om de lokale regelgeving te controleren.
3. Producten
Wij doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat productbeschrijvingen en specificaties correct zijn. Producten zijn bedoeld voor persoonlijke cognitieve verbetering of zoals voorgeschreven door een zorgverlener. NeuroPeak biedt geen medisch advies, diagnose of behandeling.
4. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro’s (EUR). Wij accepteren iDEAL, Bancontact, SEPA, Bitcoin, Ethereum, USDT en Litecoin. Bij betalingen met cryptovaluta ontvangt u automatisch 20% korting. Wij behouden ons het recht voor om prijzen zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
5. Bestellingen en verwerking
Bestellingen worden binnen 24-48 uur na bevestiging van de betaling verwerkt. Bij verzending ontvangt u een e-mail ter bevestiging van uw bestelling met een trackingnummer. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen die frauduleus lijken te weigeren of te annuleren.
6. Verzending
Wij verzenden vanuit ons magazijn in de EU. Geschatte levertijd: NL 2-3 dagen, BE 2-4 dagen, DE 3-5 dagen, rest van de EU 5-10 dagen. Bestellingen van meer dan 150 euro komen in aanmerking voor gratis verzending. Alle bestellingen worden met tracking verzonden.
7. Leveringsgarantie
Als uw zending met trackingnummer niet aankomt, kunt u kiezen tussen gratis herverzending of volledige terugbetaling — zonder vragen. Leveringssuccespercentage van meer dan 99% binnen de EU.
8. Retourzendingen en terugbetalingen
Ongeopende producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd voor een terugbetaling (minus verzendkosten). Geopende producten kunnen vanwege gezondheidsvoorschriften niet worden geretourneerd. Zie ons terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
9. Privacy
Wij beschermen uw gegevens in overeenstemming met de AVG. Raadpleeg ons privacybeleid voor alle details over gegevensverzameling, -verwerking en uw rechten.
10. Beperking van aansprakelijkheid
NeuroPeak is niet aansprakelijk voor indirecte of gevolgschade. Onze totale aansprakelijkheid zal het betreffende orderbedrag niet overschrijden. Wij garanderen geen specifieke cognitieve resultaten.
11. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen vallen onder de bevoegdheid van de Nederlandse rechtbanken.
12. Contact
Heeft u vragen? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina.