Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: 2026-06-06
Politica di Rimborso e Resi
In vigore da: Marzo 2026
Garanzia di Consegna
Ogni ordine è coperto. Se la tua spedizione non arriva:
- Rispedizione gratuita dell’intero ordine, OPPURE
- Rimborso completo sul tuo metodo di pagamento originale
Senza fare domande. Tasso di successo di consegna nell’UE superiore al 99%.
Prodotti Danneggiati o Errati
Contattaci entro 48 ore con le foto. Provvederemo alla rispedizione o al rimborso senza costi.
Resi
I prodotti sigillati e non aperti possono essere restituiti entro 14 giorni. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente. Il rimborso viene emesso entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.
Elaborazione del Rimborso
iDEAL/SEPA: 3-5 giorni lavorativi. Crypto: al tasso di cambio corrente.
Non Rimborsabile
Campioni gratuiti (solo spedizione), prodotti aperti, ordini con consegna confermata (salvo quando si applica la Garanzia di Consegna).
Contatti
Richieste di rimborso: pagina dei contatti con il numero d’ordine.