Rückerstattungsrichtlinien

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Gültig ab: März 2026

Liefergarantie

Jede Bestellung ist abgedeckt. Falls Ihre Sendung nicht ankommt:

• Kostenloser erneuter Versand Ihrer gesamten Bestellung ODER
• Vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode

Ohne Fragen. Über 99 % Liefererfolgsquote in der gesamten EU.

Beschädigte oder falsche Produkte

Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos. Wir versenden erneut oder erstatten Ihnen den Betrag kostenlos.

Rücksendungen

Ungeöffnete, versiegelte Produkte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Der Kunde trägt die Kosten für den Rückversand. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung.

Bearbeitung der Rückerstattung

iDEAL/SEPA: 3–5 Werktage. Kryptowährung: zum aktuellen Wechselkurs.

Nicht erstattungsfähig

Kostenlose Muster (nur Versand), geöffnete Produkte, als zugestellt bestätigte Bestellungen (sofern keine Liefergarantie gilt).

Kontakt

Rückerstattungsanfragen: Kontaktseite mit Bestellnummer.