Conditions générales

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

1. Champ d’application

Les présentes conditions régissent les ventes sur neuropeak.net. En commandant, vous confirmez les avoir lues et acceptées. La version en vigueur lors de la commande s’applique. Aucun droit impératif du consommateur dans votre pays de résidence n’est limité. Contact: [email protected] ou formulaire du site.

2. Conditions pour commander

Vous devez avoir au moins 18 ans. Avant de commander, il vous appartient de vérifier si l’achat, la détention et la livraison des produits sont permis là où vous vivez. Les pages pays sont indicatives et ne constituent ni un avis juridique ni une confirmation de légalité d’une commande particulière.

3. Produits et statut réglementaire

Le modafinil et l’armodafinil sont soumis à prescription dans la plupart des pays de l’UE. Le flmodafinil n’a pas d’autorisation de mise sur le marché dans l’UE. Le statut de l’adrafinil varie selon le pays et ne signifie ni approbation, ni sécurité, ni disponibilité sans ordonnance partout. NeuroPeak n’est pas une pharmacie et ne donne pas de conseil médical. Substance, dosage et fabricant figurent sur la fiche; l’adéquation se discute avec médecin ou pharmacien.

4. Prix et paiement

Les prix sont en euros. Livraison, remise et total s’affichent avant confirmation; la livraison est gratuite dès 150 €. Nous acceptons Bitcoin (BTC) avec 20 % de remise automatique. Le montant BTC reste valable pendant le délai affiché; le paiement est confirmé après le nombre de confirmations réseau indiqué.

5. Formation du contrat

L’affichage des produits est une invitation à commander. Votre commande est une offre d’achat; le contrat est formé lorsque nous envoyons la confirmation par e-mail. Nous pouvons refuser en cas d’indisponibilité, de fraude présumée ou de livraison potentiellement illicite. Tout paiement reçu est alors intégralement remboursé.

6. Expédition et livraison

Nous expédions depuis un entrepôt de l’UE. Pour une destination UE, aucune étape d’importation depuis un pays tiers n’est nécessaire; cela ne promet pas l’absence de contrôle par les autorités ou transporteurs. L’expédition intervient normalement sous 24–48 heures après confirmation du paiement. Délais et tarifs de la page Livraison sont estimatifs. Chaque commande est suivie et les droits légaux en cas de retard restent applicables.

7. Droit de rétractation

Le consommateur peut en principe se rétracter sous 14 jours après réception sans motif, par une déclaration claire envoyée par e-mail ou formulaire. Les frais de livraison standard sont remboursés selon la loi; les frais directs de retour restent à sa charge. Le droit ne s’applique pas aux biens scellés impropres au retour pour des raisons de santé ou d’hygiène lorsque le sceau a été rompu après livraison.

8. Garantie légale de conformité

Pour un défaut présent à la livraison et révélé dans le délai légal, les droits impératifs de votre pays et la directive (UE) 2019/771 s’appliquent. Selon les conditions, vous pouvez demander mise en conformité, réduction du prix ou résolution. Ces droits s’ajoutent à notre garantie de livraison.

9. Garantie de livraison

Cette garantie commerciale est volontaire. Si un envoi suivi est déclaré perdu ou n’arrive pas après la période d’enquête du transporteur, vous choisissez réexpédition gratuite ou remboursement intégral. Nous pouvons vérifier adresse, suivi et documents du transporteur. La garantie ne remplace aucune restriction légale.

10. Remboursements

Le remboursement utilise le même moyen sauf accord différent. Pour un retour, nous le lançons dans les cinq jours ouvrés suivant la réception, sous réserve des délais impératifs. Un remboursement Bitcoin est envoyé à l’adresse que vous fournissez et calculé au cours du moment du remboursement. Vous êtes responsable de l’exactitude de l’adresse.

11. Réclamations

Envoyez votre réclamation avec le numéro de commande à [email protected]; nous cherchons une solution rapide. Les consommateurs de l’UE peuvent obtenir gratuitement l’aide du Centre Européen des Consommateurs de leur pays. L’ancienne plateforme européenne RLL/ODR a fermé le 20 juillet 2025.

12. Responsabilité

Nous répondons du dol, de la faute lourde, des atteintes fautives à la vie ou à l’intégrité et de tout cas où la responsabilité ne peut être exclue. Sinon, dans les limites légales, elle est limitée à la valeur de la commande concernée. Aucun effet cognitif ou physique particulier n’est promis.

13. Protection des données

Les données personnelles sont traitées selon le RGPD et notre Politique de confidentialité, qui décrit catégories, finalités, bases, destinataires, conservation et droits. Les transactions Bitcoin sont inscrites sur un réseau public et ne sont pas anonymes.

14. Droit applicable

Le droit néerlandais s’applique. Si vous résidez habituellement dans un autre pays de l’UE, vous conservez les protections impératives de ce pays. Vous pouvez saisir les tribunaux de votre résidence lorsque le droit de la consommation le prévoit.

15. Divisibilité

Si une clause est ou devient invalide, les autres restent en vigueur et la règle légale applicable la remplace. Une clause invalide ne limite jamais un droit impératif du consommateur.