Términos y Condiciones

Contenido

Última actualización: 17 de octubre de 2026

1. Ámbito de aplicación

Estas Condiciones regulan la venta de productos a través de neuropeak.net. Al realizar un pedido confirmas que las has leído y que las aceptas. Podemos modificar estas Condiciones; a cada pedido se le aplica la versión vigente en el momento en que lo realizas.

Nada de lo dispuesto aquí limita los derechos que te reconoce la legislación de consumo de tu país de residencia y que no pueden limitarse mediante acuerdo. Si alguna de las cláusulas siguientes entra en conflicto con uno de esos derechos, prevalece ese derecho.

Puedes contactar con nosotros en [email protected] o a través del formulario de contacto de este sitio web.

2. Requisitos para realizar pedidos

Debes tener al menos 18 años para realizar un pedido. Al hacer un pedido confirmas que los tienes.

Eres responsable de comprobar si los productos que pides pueden importarse y poseerse legalmente en el lugar donde vives. Las normas varían de un país a otro y cambian con el tiempo. La información por países de este sitio web es meramente orientativa: no constituye asesoramiento jurídico ni confirma que un pedido concreto sea legal en tu caso.

3. Los productos y su situación regulatoria

El modafinilo es un medicamento sujeto a prescripción médica en la UE. El armodafinilo no cuenta con autorización de comercialización en ninguno de los Estados miembros de la UE que hemos comprobado, y el flmodafinilo no cuenta con ninguna en la UE. La situación regulatoria del adrafinilo varía según el país. Que una sustancia no esté sometida a control es una situación regulatoria, no una aprobación, y no dice nada sobre su seguridad. Comprueba la normativa vigente en tu país antes de hacer un pedido (véase la cláusula 2).

No somos una farmacia y no prestamos asesoramiento, diagnóstico ni tratamiento médicos. Nada de lo que aparece en este sitio web constituye una recomendación de tomar ningún producto, una instrucción de dosificación ni un sustituto de la consulta con un médico o farmacéutico. El principio activo, la concentración y el fabricante de cada producto figuran en su ficha de producto para que puedas comentarlos con un profesional sanitario.

Varios productos de una misma categoría contienen el mismo principio activo en la misma concentración y proceden de fabricantes distintos. Cuando es así, la ficha de producto y la página de la categoría lo indican.

4. Precios y pago

Los precios se muestran en euros. Los gastos de envío se indican por separado, y el importe total a pagar —con el envío y cualquier descuento incluidos— se muestra antes de que confirmes el pedido. No se cobra nada por encima de ese total. Los pedidos de 150 € o más tienen envío gratuito; los 150 € se calculan antes de aplicar el descuento por pago en Bitcoin.

Solo aceptamos Bitcoin (BTC), pagado en cadena (on-chain) o a través de la red Lightning. Para cada pedido se genera una dirección de Bitcoin o una factura Lightning independiente. A los pedidos pagados en Bitcoin se les aplica un descuento del 20 % sobre el precio de los productos; no se aplica a los gastos de envío. El descuento se aplica automáticamente, y el total con descuento se muestra antes de que confirmes.

El importe en BTC que debes pagar queda fijado al realizar el pedido y se muestra en la página de pago. Dispones de 48 horas desde que realizas el pedido para pagarlo. Si no se recibe ningún pago en ese plazo, el pedido se cancela automáticamente y no se cobra nada; puedes volver a hacer el pedido al tipo de cambio vigente en ese momento.

Pago insuficiente. Si envías menos del importe debido, te indicamos cuánto falta y puedes enviar el resto a la misma dirección dentro del plazo de 48 horas. Si al cerrarse el plazo no se ha recibido el importe completo, el pedido se cancela y el importe que enviaste se reembolsa conforme a la cláusula 10; contacta con nosotros indicando el hash de la transacción.

Pago en exceso. Si envías más del importe debido, contacta con nosotros indicando el hash de la transacción y te reembolsaremos la diferencia o, si lo prefieres, te la abonaremos como saldo a tu favor. Los reembolsos se realizan conforme a la cláusula 10.

Un pago en cadena se considera recibido cuando la red Bitcoin lo ha confirmado, no cuando se difunde. Un pago Lightning se considera recibido cuando se paga la factura.

Podemos modificar los precios en cualquier momento. Una modificación nunca afecta a un pedido ya realizado.

Kit de iniciación gratuito

El kit de iniciación se ofrece a un precio de producto de 0 €; los gastos de envío a tu destino se pagan como de costumbre. El kit está limitado a uno por pedido y a uno por cliente o dirección de entrega. Si un pedido anterior ya pagado incluía un kit para el mismo cliente o la misma dirección de entrega, el kit adicional se retira del carrito cuando el pedido contiene también productos de pago, y el pedido se rechaza cuando el kit es el único artículo.

5. Formación del contrato

La presentación de productos en este sitio web es una invitación a realizar un pedido, no una oferta vinculante. Para hacer un pedido, añade productos al carrito y completa el proceso de compra. Antes de que confirmes, el proceso de compra muestra los productos, tus datos y el importe total a pagar, y hasta ese momento puedes corregir cualquiera de ellos.

Tu pedido es una oferta de compra. El contrato se perfecciona cuando, una vez recibido tu pago, te confirmamos el pedido por correo electrónico. Un pedido que nunca se paga no llega a ser un contrato. Puedes celebrar el contrato en cualquiera de los idiomas en los que se ofrece este sitio web. Guardamos un registro de tu pedido; si tienes una cuenta, también puedes consultarlo en ella.

Podemos rechazar un pedido, por ejemplo, si un producto no está disponible, si el pedido parece fraudulento o si consideramos que la entrega en tu dirección sería ilegal. Si lo rechazamos después del pago, te reembolsamos el importe íntegro.

6. Envío y entrega

Enviamos desde un almacén situado en la Unión Europea. Para destinos de la UE esto evita un tramo de importación desde un tercer país, pero no garantiza que las autoridades o los transportistas nunca vayan a inspeccionar un envío. Los pedidos se expiden en un plazo de 24–48 horas desde la confirmación del pago.

Los plazos de entrega y los gastos de envío de cada destino figuran en nuestra página de envíos, que es la única referencia para esas cifras.

Los plazos de entrega indicados son estimaciones, no fechas garantizadas. Si no hemos realizado la entrega en un plazo de 30 días desde la celebración del contrato, o en cualquier plazo más largo acordado expresamente contigo, puedes concedernos un plazo adicional razonable y, si aun así no realizamos la entrega, resolver el contrato y recibir el reembolso íntegro.

Todos los pedidos se envían con seguimiento. El riesgo de pérdida se te transmite cuando tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, adquieres la posesión material de los bienes.

7. Tu derecho de desistimiento

Si eres consumidor, puedes desistir del contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar el motivo.

El plazo expira a los 14 días del día en que tú, o un tercero distinto del transportista indicado por ti, adquiriste la posesión material de los bienes; si un pedido llega en varios paquetes, se cuenta desde el día en que recibes el último. Para ejercer este derecho, debes notificarnos tu decisión mediante una declaración inequívoca: por correo electrónico a [email protected], a través de nuestro formulario de contacto o utilizando el modelo de formulario que figura más abajo. Basta con que envíes la declaración antes de que venza el plazo.

Consecuencias del desistimiento. Te reembolsamos todos los pagos recibidos de ti, incluidos los gastos de entrega estándar, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que se nos informe de tu decisión. Utilizamos el mismo medio de pago que empleaste, salvo que acuerdes expresamente otra cosa, y no se te cobra ningún gasto por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que presentes una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Cuando nos comunicas tu desistimiento, te indicamos la dirección a la que debes devolver los bienes. Devuélvelos sin demoras indebidas y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que nos lo comunicaste; el plazo se cumple si envías los bienes antes de que venza. Tú asumes el coste directo de la devolución de los bienes. Solo eres responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza y sus características.

Excepción para productos precintados que se han abierto. Conforme al artículo 16, letra e), de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no se aplica al suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. Esto se aplica a nuestros productos una vez que hayas abierto su envase precintado; por ejemplo, si has extraído un comprimido de su alvéolo del blíster o has abierto un frasco precintado. Los artículos cuyo envase siga precintado pueden devolverse conforme a esta cláusula.

Modelo de formulario de desistimiento. Envíalo a [email protected]: «Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta de los siguientes bienes […], pedidos el […] / recibidos el […]. Nombre del consumidor […]. Domicilio del consumidor […]. Fecha […].»

8. Garantía legal de conformidad

Respondemos de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega, o en cualquier plazo más largo que establezca la ley de tu país de residencia, de conformidad con la Directiva (UE) 2019/771. Si los bienes no son conformes, tienes derecho, de forma gratuita —en el orden y en las condiciones que establece dicha ley—, a su puesta en conformidad, a una reducción del precio o a la resolución del contrato.

Esta garantía legal se aplica además de la garantía comercial de la cláusula 9 y no se ve afectada por ella.

9. Nuestra garantía de entrega

Se trata de una garantía comercial que ofrecemos de forma voluntaria. Se aplica además de la garantía legal de la cláusula 8, en virtud de la cual la ley te reconoce el derecho a obtener de nosotros medidas correctoras gratuitas si los bienes no son conformes; esta garantía no afecta a esas medidas correctoras.

Si un envío con seguimiento no llega dentro del plazo de entrega estimado que figura en nuestra página de envíos más un periodo de gracia de 5 días laborables, a tu elección, te reenviaremos el pedido sin coste o te lo reembolsaremos íntegramente. Para reclamar, contacta con nosotros indicando tu número de pedido una vez transcurrido ese plazo.

En caso de bienes dañados o incorrectos, contacta con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega aportando fotografías, y te los reenviaremos o reembolsaremos sin coste. El límite de 48 horas se aplica solo a esta garantía: si nos comunicas más tarde que los bienes están dañados o son incorrectos, tus derechos conforme a la cláusula 8 no se ven afectados.

10. Reembolsos

Los reembolsos se realizan utilizando el mismo medio de pago que empleaste —Bitcoin—, salvo que acuerdes expresamente otra cosa, y no se te cobra ningún gasto por ellos.

Los reembolsos en Bitcoin se envían a la dirección de monedero que nos facilites, en un plazo de 24–48 horas desde que se acuerda el reembolso. El importe en euros que se reembolsa se convierte a BTC al tipo de cambio vigente en el momento del reembolso, por lo que la cantidad de BTC que recibas puede diferir de la que enviaste. En cualquier caso, el reembolso tras un desistimiento se realiza dentro del plazo establecido en la cláusula 7. No podemos recuperar fondos enviados a una dirección incorrecta que nos hayas facilitado.

11. Reclamaciones

Si algo no va bien, contacta primero con nosotros en [email protected] indicando tu número de pedido; la mayoría de las incidencias se resuelven rápidamente.

Si no podemos resolver el asunto y resides en la UE, el Centro Europeo del Consumidor de tu país puede asesorarte gratuitamente sobre litigios transfronterizos. (La plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea dejó de funcionar el 20 de julio de 2025 en virtud del Reglamento (UE) 2024/3228 y ya no está disponible).

12. Responsabilidad

Respondemos de los daños causados con dolo o por negligencia grave, de la muerte o las lesiones personales causadas por nuestra negligencia y en cualquier otro caso en que la responsabilidad no pueda excluirse ni limitarse por ley.

En los demás casos, nuestra responsabilidad por un pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido, y no respondemos de daños indirectos o consecuentes. Esta cláusula no limita tus derechos conforme a las cláusulas 6 a 10 ni ninguna responsabilidad derivada de la normativa sobre responsabilidad por productos defectuosos.

No afirmamos que ningún producto vaya a producir un efecto cognitivo o físico determinado.

13. Protección de datos

Tratamos los datos personales de conformidad con el RGPD. Nuestra política de privacidad explica qué datos recogemos, por qué, con qué base jurídica, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos, incluido el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

14. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por la legislación neerlandesa. Si eres un consumidor con residencia habitual en otro Estado miembro de la UE, esta elección no te priva de la protección que te otorgan las disposiciones imperativas de la ley de ese Estado, y puedes interponer acciones ante los tribunales del país en el que vives.

15. Divisibilidad

Si una disposición de estas Condiciones es o pasa a ser inválida, las demás disposiciones siguen en vigor, y la disposición inválida se sustituye por la norma legal aplicable.