Términos y Condiciones
Última actualización: 2026-06-06
Términos y Condiciones
En vigor desde: Marzo de 2026
1. General
Estos Términos rigen el uso de NeuroPeak y todas las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, aceptas íntegramente estos términos.
2. Elegibilidad
Debes tener al menos 18 años para realizar un pedido. Al hacerlo, confirmas que eres mayor de edad y que los productos son legales de importar en tu jurisdicción. Es tu responsabilidad verificar la normativa local.
3. Productos
Nos esforzamos por garantizar la exactitud de las descripciones y especificaciones de los productos. Los productos están destinados a la mejora cognitiva personal o al uso prescrito por un médico. NeuroPeak no ofrece asesoramiento médico, diagnóstico ni tratamiento.
4. Precios y Pago
Todos los precios están en euros (EUR). Aceptamos iDEAL, Bancontact, SEPA, Bitcoin, Ethereum, USDT y Litecoin. Los pagos en criptomonedas reciben un descuento automático del 20%. Nos reservamos el derecho de modificar los precios sin previo aviso.
5. Pedidos y Procesamiento
Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas tras la confirmación del pago. Se envía un correo de confirmación con el número de seguimiento en el momento del envío. Podemos rechazar o cancelar pedidos que parezcan fraudulentos.
6. Envío
Enviamos desde nuestro almacén en la UE. Entrega estimada: NL 2-3 días, BE 2-4 días, DE 3-5 días, España 5-7 días, resto de la UE 5-10 días. Los pedidos superiores a 150 EUR tienen envío gratuito. Todos los pedidos incluyen envío con seguimiento.
7. Garantía de Entrega
Si tu envío con seguimiento no llega, puedes elegir entre un reenvío gratuito o un reembolso completo, sin hacer preguntas. Tasa de éxito de entrega en la UE superior al 99%.
8. Devoluciones y Reembolsos
Los productos sin abrir pueden devolverse en un plazo de 14 días para su reembolso (excluidos los gastos de envío). Los productos abiertos no pueden devolverse por motivos de salud. Consulta nuestra Política de Reembolso para más detalles.
9. Privacidad
Protegemos tus datos de conformidad con el RGPD. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer todos los detalles sobre la recopilación y el tratamiento de datos y tus derechos.
10. Limitación de Responsabilidad
NeuroPeak no se hace responsable de daños indirectos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total no podrá superar el importe del pedido en cuestión. No garantizamos resultados cognitivos específicos.
11. Legislación Aplicable
Estos términos se rigen por la legislación neerlandesa. Las controversias se someten a los tribunales de los Países Bajos.
12. Contacto
¿Preguntas? Contáctanos a través de nuestra página de contacto.