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Datos del pedido: nombre, correo electrónico, dirección de envío/facturación, teléfono (opcional), método de pago, historial de pedidos.
Datos de la cuenta: correo electrónico, contraseña cifrada (hash), lista de deseos, direcciones guardadas.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, fuente de referencia.
Comunicaciones: consultas de soporte, suscripción al boletín.

Cómo Utilizamos tus Datos

Procesamiento y tramitación de pedidos, atención al cliente, actualizaciones del estado del pedido, marketing (solo con consentimiento), mejora del sitio web, cumplimiento legal y prevención del fraude.

Compartición de Datos

Nunca vendemos tus datos. Los compartimos con: empresas de mensajería y proveedores de alojamiento, todos conformes con el RGPD y con acuerdos de tratamiento de datos.

Conservación de los Datos

Pedidos: 7 años (obligación legal). Cuenta: hasta su eliminación. Marketing: hasta la baja. Analítica: 26 meses.

Tus Derechos RGPD

Acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento. Contáctanos para ejercer cualquier derecho.

Cookies

Cookies esenciales para el funcionamiento. Cookies analíticas y de marketing opcionales con consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies.

Seguridad

Cifrado SSL de 256 bits, hash seguro de contraseñas, acceso restringido a los datos y auditorías de seguridad periódicas. Datos almacenados en servidores de la UE.

Contacto

Consultas sobre privacidad: página de contacto.

Programa de Afiliados — cómo usamos sus datos

Esta sección se aplica a (a) las personas que solicitan participar o participan en el Programa de Afiliados de NeuroPeak («afiliados») y (b) los visitantes que llegan a nuestro sitio web a través de un enlace de referido de un afiliado. Complementa, y no sustituye, el resto de la presente Política de Privacidad.

Seguimiento de afiliados y cómo se registran los referidos

Cuando hace clic en un enlace de referido de un afiliado, nuestro sitio web registra que la visita fue presentada por un afiliado concreto, almacenando un pequeño identificador en su navegador (consulte nuestra Política de Cookies) y registrando el referido en nuestro sistema de afiliados. Si realiza un pedido dentro del periodo de validez de la cookie, el pedido podrá atribuirse a ese afiliado para que pueda calcularse la comisión. Tratamos el identificador del afiliado, la fecha y hora del clic de referido y de cualquier pedido resultante, así como la referencia y el valor del pedido (excluyendo gastos de envío e impuestos) utilizados únicamente para calcular la comisión, junto con los datos técnicos habituales ya descritos en esta política. No utilizamos el seguimiento de afiliados para crear perfiles publicitarios y no vendemos datos de referidos ni de seguimiento.

Datos personales que recopilamos de los afiliados

Identidad y contacto: su nombre y dirección de correo electrónico.
Datos del canal: la URL de su sitio web, sus perfiles en redes sociales y los dominios que tiene previsto utilizar.
Ubicación: su país y los países de destino en los que tiene previsto promocionar.
Plan de promoción: cómo tiene previsto promocionar el programa.
Cuenta y rendimiento: su ID de afiliado, su actividad de referidos, los pedidos atribuidos y los saldos de comisiones.
Datos de pago (Bitcoin): la dirección pública de pago de BTC que nos facilita y su historial de pagos, incluidos los identificadores de transacción (TXIDs).

Usted nos facilita estos datos cuando presenta su solicitud. Algunos campos son necesarios para operar el programa; sin ellos es posible que no podamos aprobar o mantener su cuenta ni enviarle los pagos. Cada solicitud se revisa y aprueba manualmente.

Dirección de pago de Bitcoin e historial de pagos

Para abonar las comisiones almacenamos la dirección pública de pago de BTC que usted nos facilita y un registro de cada pago (importe, fecha y TXID en cadena como justificante de pago). Usted es responsable de la exactitud de su dirección: las transacciones de criptomonedas son por lo general irreversibles, por lo que una dirección incorrecta puede suponer la pérdida permanente de un pago. Solo le solicitamos su dirección de recepción pública y nunca le pediremos su frase semilla, sus palabras de recuperación ni sus claves privadas. Los pagos se envían manualmente y se registra un TXID por cada uno de ellos.

Finalidades y bases jurídicas

Tratamos los datos de los afiliados para operar el programa (registro, aprobación manual, gestión de la cuenta), atribuir referidos y calcular comisiones, comunicarnos sobre su solicitud, cuenta y pagos, enviar pagos en BTC y conservar el justificante de pago, prevenir el fraude y los abusos, y cumplir nuestras obligaciones legales, contables y fiscales. Nuestras bases jurídicas en virtud del GDPR son: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (Art. 6(1)(b)); los intereses legítimos en operar, asegurar y proteger el programa (Art. 6(1)(f)); el consentimiento para las cookies no esenciales de referido y analítica (Art. 6(1)(a)); y el cumplimiento de obligaciones legales como el mantenimiento de registros contables y fiscales (Art. 6(1)(c)).

Conservación de los datos

Conservamos los datos de los afiliados únicamente durante el tiempo necesario. Los datos de los afiliados activos se conservan mientras dure su participación; tras el cierre de una cuenta o la denegación de una solicitud, conservamos los registros pertinentes durante un periodo limitado para gestionar consultas, reclamaciones y reversiones de reembolsos. Los registros de pagos y contables —incluidas la dirección de BTC utilizada, el TXID, el importe y la fecha— se conservan durante el periodo exigido por la legislación contable y fiscal, y estas obligaciones legales prevalecen sobre cualquier solicitud de supresión: cuando estamos legalmente obligados a conservar registros de pago, los conservaremos durante el periodo establecido (limitando el tratamiento a esa finalidad legal) aunque usted nos solicite que eliminemos sus datos. Los datos de seguimiento de referidos y visitantes se conservan únicamente durante el tiempo necesario para la atribución.

Sus derechos

Con sujeción a la legislación aplicable, puede acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento u oponerse a él, solicitar la portabilidad de los datos y retirar el consentimiento para el tratamiento basado en el consentimiento (como las cookies no esenciales) en cualquier momento. El derecho de supresión no es absoluto: cuando debamos conservar legalmente registros de pago (dirección de BTC, TXID, importe, fecha), no podremos eliminarlos hasta que expire el periodo de conservación contable o fiscal aplicable, y limitaremos el tratamiento a esa finalidad. Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran en la Política de Privacidad principal; también puede presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.